Расширение области сертификации: как добавить новые процессы или филиалы

Наличие сертификата системы менеджмента (СМК) — важный актив компании. Но бизнес развивается: появляются новые производственные линии, услуги, региональные филиалы. Чтобы сертификат оставался актуальным, необходимо официально расширить его область действия. Разберём пошаговый алгоритм.

Когда требуется расширение

Основные случаи:

• запуск нового производственного процесса;
• добавление услуг, не охваченных текущим сертификатом;
• открытие филиала или представительства;
• смена местоположения производства;
• внедрение новой технологической линии;
• расширение ассортимента продукции.

Важно: если новые процессы/подразделения не включены в область сертификации, их работа не считается подтверждённой стандартом.

Что нельзя делать

• Самовольно применять сертификат к новым процессам без оформления.
• Ограничиваться внутренним приказом — требуется процедура у органа по сертификации.
• Игнорировать требование, если клиенты или партнёры запрашивают подтверждение соответствия.

Шаг 1. Анализ текущей ситуации

Проверьте:

1. Действующий сертификат — срок действия, область применения, перечень процессов/филиалов.
2. Технические документы — актуальны ли регламенты, инструкции, процедуры для новых процессов?
3. Ресурсы — хватает ли персонала, оборудования, инфраструктуры?
4. Риски — какие новые угрозы появляются с расширением?

Шаг 2. Подготовка документации

Соберите:

• заявку на расширение области сертификации;
• обновлённую документацию СМК (процедуры, инструкции для новых процессов);
• схемы процессов с указанием новых этапов;
• данные о персонале (обучение, компетенции);
• протоколы внутренних аудитов по новым направлениям;
• доказательства управления рисками (если применимо).

Шаг 3. Обращение в орган по сертификации

1. Выберите орган, выдавший текущий сертификат (рекомендуется для сохранения преемственности).
2. Подайте заявку с указанием:

• причины расширения;
• перечня новых процессов/филиалов;
• сроков внедрения.

Согласуйте план аудита — орган определит объём проверок.

Шаг 4. Проведение аудита

Что проверяют аудиторы:

• Интеграцию новых процессов в действующую СМК.
• Документооборот — соответствие новых процедур требованиям стандарта.
• Компетенции персонала — обучение, понимание ролей.
• Управление рисками для новых направлений.
• Результаты внутренних аудитов по расширенной области.

Формы аудита:

• выездной (на новые площадки);
• комбинированный (частично дистанционный);
• расширенный (с углублённым тестированием процессов).

Шаг 5. Принятие решения

Возможные итоги:

1. Положительное решение — выдача дополнения к сертификату с расширенной областью.
2. Замечания — требуется устранить несоответствия в оговорённые сроки.
3. Отказ — при критических нарушениях (например, отсутствие документированных процедур).

Шаг 6. Оформление изменений

После успешного аудита:

1. Орган по сертификации вносит изменения в реестр.
2. Вы получаете дополнение к сертификату (или новый документ с обновлённой областью).
3. Обновляете внутренние документы (политики, инструкции).
4. Информируете заинтересованные стороны (клиентов, партнёров).

Сроки и стоимость

• Сроки: от 2 до 6 недель (зависит от объёма изменений и загруженности органа).
• Стоимость: рассчитывается индивидуально (обычно 30–70 % от цены первичного аудита).

Факторы, влияющие на цену:

• количество новых процессов/филиалов;
• географическая удалённость площадок;
• необходимость дополнительных испытаний.

Типичные ошибки

1. Позднее обращение — расширение «задним числом» недопустимо.
2. Неполная документация — отсутствие протоколов или инструкций.
3. Игнорирование обучения персонала — сотрудники не знают новых процедур.
4. Формальный подход — имитация изменений без реального внедрения.

Советы для успешного расширения

1. Начните заранее — минимум за 1–2 месяца до запуска новых процессов.
2. Проведите внутренний аудит до визита внешних экспертов.
3. Вовлеките руководителей подразделений — их поддержка критична.
4. Используйте консультантов при сложных изменениях (например, для международных филиалов).
5. Обновляйте коммуникации — расскажите клиентам о расширении области сертификата.

Вывод

Расширение области сертификации — обязательная процедура при развитии бизнеса. Её ключевые принципы:

• своевременность (до начала работы по новым направлениям);
• документальная прозрачность;
• вовлечённость персонала;
• взаимодействие с органом по сертификации.

Правильно оформленное расширение:

• сохраняет легитимность сертификата;
• укрепляет доверие клиентов;
• минимизирует риски штрафов и претензий.

После вашего обращения в ООО "ЮРС-РУСЬ" наши специалисты сформируют для вас наиболее выгодное коммерческое предложение и свяжутся с вами.

Как только вы будете удовлетворены предлагаемыми условиями, начнётся процесс сертификации.

Официальный веб-сайт: urs-rus.com

Тел.: +7 (812) 324-87-38

E-mail: mail@urs-russia.com